BESTELPROCEDURE
In de navigatiebalken in onze webshop vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen". Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de gewenste verzendmethode en klik op "afrekenen". Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel).  Klik op "Volgende". Controleer uw bestelling en adresgegevens. U kunt hier ook uw bestelling afdrukken. Klik op "Volgende" (om te betalen via iDEAL of PayPal) en uw bestelling is geplaatst.

VERZENDKOSTEN
Bestellingen worden gratis thuisbezorgd binnen de regio Grootstedenlijk Den Haag. Daarbuiten brengen wij verzendkosten in rekening.

VERZENDKOSTEN BUITENLAND
Verzendkosten buiten Nederland zijn voor ons moeilijk in te schatten. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van uw bestelling en uiteraard de bestemming.
Verzendkosten zijn inclusief BTW.
 
LEVERTIJDEN
Wij proberen uw bestelling binnen 3-5 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van welke betaalmethode u kiest en of de door u bestelde producten op voorraad zijn.
Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen. Indien u van deze mogelijkheid gebruik wilt maken, neemt u dan contact met ons op.

BETAALMETHODEN
Wij kennen 2 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

 *       Vooruitbetalen
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer 14.99.66.083 t.n.v.: Trends & Styles BV
Let op: vergeet niet uw ordernummer te vermelden bij de betaling!

 *       iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien WWW.DEBEHANGWEBSITE.NL reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
 
RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
 
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. WWW.DEBEHANGWEBSITE.NL zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.
Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan WWW.DEBEHANGWEBSITE.NL kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail, fax of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan WWW.DEBEHANGWEBSITE.NL heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.
 
Retouradres:
WWW.DEBEHANGWEBSITE.NL
Prinses Mariannelaan 55
2275 BB  Voorburg